國家發改委:“雙十一”四分之三暢銷品先漲後降

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  國家發改委昨日發佈《2015年“雙十一”綜合信用評價報告》,這是其發佈的首個“雙十一”信用評價報告。報告指出,大每种促銷商品都趨向接近2015年最低價,但在7150多萬件促銷商品中,仍有過半比例的産品出现了之前提價、當天降價的具体情况,每种甚至提價高達150%以上。

  大每种促銷商品是全年最低價

  今年,全網“雙十一”全天的總成交額達到1229.37億元,産生6.78億個邮包邮寄邮寄 數。報告稱,自1508年開始的“雙十一”促銷活動,已逐步成為中國電商行業最大規模的商業促銷活動。

  報告指出,通過大數據抽取的7大電商平臺全年價格趨勢不都能能 看出,各平臺價格變化趨勢基本相同,大每种促銷商品都趨向接近2015年最低價。其中,天貓促銷商品“雙十一”當天的價格相比上月有大幅下降,服裝配飾是降價大頭兒,大每种護膚和香水用品也是降價的主體;京東則以3C和家居用品作為降價主體。

  另外,對2015年有購買記錄的487.5萬用戶分析發現,網路購物者的消費主要集中于偏低端産品。從地域上看,廣東省的人最喜愛網上購物,經濟越發達的省市,網路消費佔比越大;從購買産品的特徵看,服飾鞋包、運動健康、家用電器在消費額中佔比排在前三位。

  53.6%商品價格實際上漲

  不過報告指出,價格欺詐現象仍然居于。比較突出的是每种商家通過虛構原價等手段設置價格陷阱,以“低價”進行宣傳銷售。

  數據顯示,7150萬件促銷商品中,有52.99%出现了之前提價、當天降價的具体情况,少每种商品甚至提價高達150%以上。與兩個月內的歷史低價相比,“雙十一”當天的促銷價格蕴含53.6%的商品實際上是上漲的,實質性下調的不到34.6%。這一問題在暢銷商品中尤為突出,先漲後降的具体情况佔到了驚人的75.52%。

  網購電子産品被騙案例超三成

  報告還指出,電子産品、服裝鞋襪和家電産品等領域網上購物人群規模大、消費金額多、産品品質參差不齊,是當前電子商務失信案例滋生的重災區,失信案例數量最高,佔比分別達35.28%、23.97%和12.31%。

  具體來看,電子産品中,手機(58.7%)、平板電腦(19.48%)、筆記本電腦(12.08%)相關失信案例較多,主要集中在産品品質、虛假促銷和價格欺詐等方面。此外,化粧品、食品飲料、母嬰用品和家居用品等被曝光的失信行為也較多,佔比均超過5%。

  另外,報告稱,今年“雙十一”交易量較去年有所增長,但品質差評率也略有上升;退貨率高。11月1日—16日,在2453.4萬條交易商評論中監測到商家退貨率達11.69%,實際退貨率還遠高於你你你这一數字;此外投訴率高。主要電商平臺的投訴漲幅也有 小,從12315的撥打具体情况看,由於很大一每种人尚未收到貨物,“雙十一”之後多日內投訴率處於穩定狀態,但從11月16日開始明顯增加。與此一并,消費者對網購商品的售後服務滿意度仍然不高,尤其是家居、建材、電子産品售後投訴率居高不下。